Un total de 454 mil 650 pesos fueron recuperados en favor de 15 consumidores por supuestas contrataciones de viajes a diferentes destinos turísticos a la empresa P Travel S.A. de C.V. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que se abrieron cuatro expedientes en 2022 y 11 en 2023.
Se indicó que los viajes no se realizaron, incumpliendo lo pactado. Los consumidores incluso acudieron a la Fiscalía General del Estado de Coahuila a presentar la denuncia correspondiente.
Profeco informó que los afectados han logrado recuperar su dinero y la empresa P Travel S.A. de C.V. enfrenta la acción de la justicia.
Ante las vacaciones navideñas, se incrementan los fraudes por personas que se hacen pasar por agencias de viajes, por lo que se recomienda, antes de contratar un paquete vacacional, verificar la autenticidad de las promociones hechas por las agencias de viajes, sobre todo las que se publicitan en redes sociales y son foráneas.
RIESGOS Y RECOMENDACIONES
Las estafas están a la orden del día en estos días, pues las familias buscan ofertas para pasar unos días de recreación y descanso, situación que los delincuentes aprovechan para promocionar paseos inexistentes y cometer fraudes.
De preferencia deben contratarse paquetes vacacionales con agencias de viajes que se encuentren en la misma localidad de quien está requiriendo el servicio, y acudir personalmente al establecimiento.
Solicitar a la agencia su Registro Nacional de Turismo (RNT) y verificarlo en la página de internet con esta misma denominación en el apartado de empresas.
También es importante realizar un contrato de servicios con la agencia de viajes, donde queden estipulados derechos y obligaciones.
Otra alerta de esas agencias de viajes son los costos bajos de los paquetes o promociones de vacaciones que aparecen en las redes sociales a destinos cuya tarifa normal es mayor a la que ofrecen estos negocios.
Generalmente, los fraudes a viajeros se dan por algunas redes sociales, pero tampoco significa que todas las agencias que se promocionan en esas plataformas sean fraudulentas.
