A pesar del auge de las transacciones digitales, el uso de efectivo y los cajeros automáticos sigue siendo habitual.
Esta dependencia cotidiana ha dado lugar a nuevas modalidades de fraude, siendo una de las más alarmantes la llamada estafa del billete en cajeros automáticos, ¿pero cómo puedes evitarla?
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¿Cómo reconocer la estafa del billete atorado?
Bajo esta modalidad, el delincuente coloca estratégicamente un billete, a menudo atascado o sobresaliendo, en la ranura dispensadora del cajero automático. El estafador vigila la escena a distancia, esperando a que una víctima potencial comience a operar el cajero.
Cuando el cliente detecta el billete, su acción natural es detenerse, tratando de recuperarlo, averiguar de quién es o resolver el misterio. El objetivo principal se cumple: la atención de la víctima se desvía del proceso principal que realiza en el cajero (su tarjeta, teclado y pantalla).
Mientras la víctima está distraída con el billete, el delincuente —observando sigilosamente, a veces con cámaras ocultas— aprovecha para obtener datos sensibles. En cuestión de segundos, el código PIN del usuario queda expuesto a la observación o es capturado por cámaras improvisadas instaladas en la zona.
En ocasiones, la estafa no se limita a la observación pasiva. Uno de los delincuentes puede acercarse simulando ser un usuario o un "ayudante". El estafador puede ofrecer "consejos" falsos, instando al usuario a alejarse del cajero por supuestos fallos técnicos.
Este breve momento de abandono del terminal es la oportunidad perfecta para robar la tarjeta o incluso realizar una retirada de efectivo.
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¿Qué hacer si encuentras un billete atorado?
La prevención es la herramienta más efectiva contra esta modalidad de fraude. La policía y las instituciones bancarias enfatizan estas precauciones:
- Mantén la atención sobre la tarjeta, el teclado y la pantalla del cajero. Bajo ningún concepto abandones la operación ni cedas al pánico.
- Rechaza ayuda de desconocidos y, en caso de necesitar asistencia, acude únicamente con el personal oficial de la entidad bancaria.
- Protege el teclado con la mano al introducir el código PIN.
- Antes de manipular cualquier billete que no corresponda a tu operación, valora si se trata de un señuelo para distraerte. Si sospechas, cancela la operación, retira tu tarjeta y avisa inmediatamente a tu banco o a las fuerzas de seguridad.
- Antes de iniciar la transacción haz una revisión rápida del cajero. Identifica elementos extraños, cámaras improvisadas o personas sospechosas en los alrededores.
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