Nueva York. Las compras por internet alcanzaron un nivel récord durante la temporada festiva en Estados Unidos, al superar por primera vez 250 mil millones de dólares, impulsadas por el auge de las transacciones desde celulares y el uso masivo de la inteligencia artificial (IA), mostró un estudio publicado este miércoles.
Del 1 de noviembre al 31 de diciembre los estadounidenses gastaron 257 mil 800 millones de dólares en compras por internet, 6.8 por ciento más que en el mismo periodo de 2024, indicó Adobe Analytics.
En esta temporada, que comienza unas semanas antes de la tradicional festividad de Acción de Gracias, la firma especializada contabilizó 25 días en los que se gastaron más de 4 mil millones de dólares, frente a 18 días un año antes.
Las compras desde teléfonos móviles ganaron aún más peso hasta representar 56.4 por ciento del total de las transacciones (54.5 por ciento en 2024), con un pico el día de Navidad (66.5 por ciento) y 27 de noviembre, día de Acción de Gracias (61.6 por ciento).
La Cyber Week, que comprende los cinco días entre Acción de Gracias y el Cyber Monday, generó por sí sola 44 mil 200 millones de dólares (un incremento de 7.7 por ciento), de los cuales 14 mil 250 millones correspondieron al Cyber Monday, que superó al tradicional día de grandes rebajas Black Friday (11 mil 800 millones).
Según Adobe Analytics, la electrónica fue el sector con las rebajas más generosas (con un descuento de 30.9 por ciento), por delante de los juguetes (29.6 por ciento), la ropa (25.1 por ciento) y los televisores (24.3 por ciento).
El sector de la electrónica encabezó la lista de compras (59 mil 800 millones, un aumento de 8.2 por ciento anual), seguido de la ropa (49 mil millones, un alza de 7.4 por ciento) y el mobiliario (31 mil cien millones, un aumento de 6.6 por ciento). La alimentación avanzó 10.2 por ciento a 23 mil 700 millones.
La AI cobró auge a la hora de las compras
El creciente uso de servicios de IA generativa destacó durante esta temporada para encontrar las mejores ofertas y obtener información sobre los productos.
El tráfico entre estas herramientas de IA y los sitios de los vendedores, que se contabiliza con los clics generados a partir de una conversación con IA en un sitio de ventas, se disparó casi 700 por ciento anual.
“Aunque la cantidad de usuarios sigue siendo modesta, el crecimiento muestra el valor que la IA puede aportar en la asistencia a los compradores”, señaló Adobe Analytics.
La firma también subrayó el papel creciente de las redes sociales, que generaron 4.6 por ciento del monto total de las compras, lo que supone un aumento de 40.3 por ciento anual.
