Las tiendas de autoservicio Oxxo buscan blindar su seguridad mediante la implementación de «botones de pánico» en todas sus sucursales, mismos que estarían ligados al C4 directamente, para evitar la triangulación en la atención de una situación de emergencia en la cadena comercial.
Luis Felipe del Rivero Molina, presidente de la Cámara Nacional del Comercio (Canaco) de Gómez Palacio, dijo que actualmente se tiene un tiempo de respuesta de 5 a 6 minutos y con este botón de pánico se enviaría la señal en 1 a 2 segundos, por lo que el tiempo de respuesta sería considerablemente menor, de máximo 3 minutos.
La solicitud se hizo a la Secretaría de Seguridad Pública del estado de Durango para que se autorice el enlace, primero al C5 de Durango, y luego al Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) de La Laguna. El botón sería específicamente para situaciones de robo con arma de fuego, temas de violencia o mujeres vulneradas que acudan a pedir auxilio.
«Son situaciones que impliquen un tema de mayor peligro, hay un segundo botón que es el que se sigue usando, para temas como es de algún fardero, que ocurra una situación con un indigente, son asuntos diferentes, que son de relevancia, pero no son de una urgencia como tal, que pueda ser una situación de vida o muerte», explicó el dirigente de Canaco.
Señaló que lo que se busca es eficientar los tiempos de respuesta, pues Durango es el único estado donde no se cuenta con este enlace. El penúltimo estado donde se incorporó este servicio fue Coahuila.
«La ventaja de tener este enlace es que van a poder tener acceso directamente a las cámaras de video, que ya tengan los Oxxo en el exterior, porque ya van a estar implementando cámaras de videovigilancia al exterior, recordemos que sólo las tenía al interior y ya hay este compromiso para que se lleve el proceso de forma paulatina, entonces, van a tener las corporaciones todas las facilidades de seguimiento», comentó del Rivero Molina.
Señaló que en La Laguna de Durango son alrededor de 180 sucursales de esta cadena comercial que están solicitando el servicio y el próximo año serán más de 200, pues se tiene planeada la apertura de 40 tiendas más.
