México. Ticketmaster México se comprometió a cumplir con los nuevos lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos con más de 20 mil asistentes.
La empresa de boletería busca fortalecer la protección de los derechos de los consumidores mediante el cumplimiento de esta normatividad.
Ticketmaster México señaló que ha trabajado en conjunto con las autoridades para mejorar sus procesos de venta, asegurando la comunicación clara del monto total a pagar, incluyendo cargos aplicables, desde el inicio de la compra.
Además, la empresa garantizó la visibilidad de los términos y condiciones y la protección tecnológica de sus sistemas contra prácticas indebidas como el uso de bots o compras automatizadas.
Después de los señalamientos relacionados con la venta de boletos para la banda coreana BTS, Ticketmaster México destacó que la adopción de estos lineamientos específicos para conciertos masivos brindará mayor certeza jurídica a los consumidores y consolidará prácticas claras y verificables en la comercialización de boletos en este segmento.
La empresa reiteró su disposición para colaborar con autoridades, promotores y recintos, asegurando que la información proporcionada a los fans sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso de compra.
Indicó que la puesta en práctica de estos lineamientos busca consolidar prácticas homogéneas, verificables y transparentes, fortaleciendo la certidumbre para los consumidores y el desarrollo de la industria del entretenimiento en vivo en México.
