Telcel restableció al 60 por ciento sus servicios de telecomunicación en Guerrero, mientras que Telmex indicó que su red dorsal se encuentra totalmente operativa tanto en su trayectoria principal como de protección.
Telcel señaló que continúa trabajando intensamente en las zonas en donde se carece de energía eléctrica, así como aquellas en las que hubo daño físico a la infraestructura.
En apoyo a los clientes damnificados por el impacto del fenómeno natural, ofrecerá desde el 27 de octubre y hasta el 2 de noviembre, a sus clientes de prepago llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados sin costo, además de 400 megas de navegación.
A sus clientes de postpago, además de contar con llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados, se les abonarán 2 mil megas de navegación.
Acotó que los apoyos beneficiarán a sus clientes en Acapulco, Chilpancingo, Atoyac, Ometepec, Tixtla, Chilapa de Álvarez, Tierra Colorada y Coyuca de Benitez.
En tanto, Telmex señaló que su red dorsal —tanto en su trayectoria principal como de protección—, la cual brinda conectividad a Acapulco, se encuentra totalmente,operativa. Pese a ello, continúa trabajando para mantener comunicada a la población, por lo que realiza trabajos de recuperación de la red metropolitana con el despliegue de cientos de trabajadores, 397 vehículos, un helicóptero y el material necesario para dichos trabajos.
Anotó que en Guerrero ampliará por 30 días el vencimiento de los recibos telefónicos, para que la población continúe con su servicio de forma permanente, se reestableció al 100 por ciento el servicio de los usuarios que tenían medio servicio por falta de pago; se instalará acceso gratuito de 1 Gbps de velocidad y equipos de cómputo en los cuatro albergues que el gobierno instala en apoyo a la población.
Además todos los sitios WiFi móvil en Infinitum están habilitados con navegación libre.
Por su parte, Megacable puso en operación varios puntos de conexión telefónica y de internet. Además envió cuadrillas especializadas con personal técnico y operativo para levantar su red de fibra óptica en Acapulco, así como su tecnología de punta para auxiliar a la población del puerto guerrerense y los turistas que han permanecido incomunicados.
