Este Buen Fin 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor publicó un reporte en el que reveló cuáles son las tiendas con mayor cantidad de quejas por parte de los compradores, además de dar a conocer cuales fueron los motivos de las quejas.
Según la institución, hasta las 12:00 horas del sábado 16 de noviembre, se registraron un total de 90 inconformidades, de las cuales 62 fueron conciliadas, 2 no llegaron a un acuerdo y 25 permanecen en proceso de resolución. Como resultado de estas gestiones, la Profeco logró recuperar un monto de 589,046.42 pesos en favor de los consumidores, reflejando su compromiso con la protección de los derechos de compra durante esta temporada.
¿Cuáles son las tiendas con más quejas?
Durante el Buen Fin 2024 las tiendas con mayor cantidad de quejas son:
- Walmart: 20 quejas
- Coppel: 8 quejas
- Bodega Aurrera: 6 quejas
Entre las quejas destacan el incumplimiento de ofertas, con la mayoría, le siguen el no respetar el precio anunciado, una de las más comunes en años anteriores.
Le siguen cancelaciones de compras, incumplimiento de promoción, cobros indebidos.
Las regiones que encabezan las inconformidades incluyen la Ciudad de México, Coahuila de Zaragoza, Jalisco y el Estado de México.
El Buen Fin 2024, una de las temporadas de descuentos más esperadas en México, se extiende por cuatro días consecutivos. Comienza el viernes 15 de noviembre y continúa el sábado 16, domingo 17, y el lunes 18 de noviembre, coincidiendo con el día feriado por el Aniversario de la Revolución Mexicana. Este evento finaliza oficialmente el lunes a las 23:59 horas (hora del centro de México).
Es importante tener en cuenta que algunos comercios podrían extender sus horarios durante estos días, por lo que se recomienda consultar directamente con las tiendas para aprovechar al máximo las ofertas y promociones disponibles.
