A la mayoría de las personas les ha pasado que por un descuido o accidente terminan perdiendo dinero, poco o mucho, en efectivo o en tarjeta, no es una situación agradable para quien lo perdió.
Cuando se trata de tarjetas, especialmente de crédito, el riesgo aumenta ante un probable fraude financiero. Pero aunque seas muy cuidadoso con tus tarjetas es una posibilidad, debido a ello la CONDUSEF emite las siguientes recomendaciones.
¿Qué hacer si perdí mi tarjeta de crédito?
Ante una situación tan estresante como la pérdida de una tarjeta de crédito, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica lo que debes hacer paso a paso.
- Tan pronto como te des cuenta de la pérdida de tu tarjeta levanta de forma inmediata el reporte a través de una llamada con el banco emisor y pide que bloquee tu tarjeta para evitar cargos no autorizados.
- Revisa tus estados de cuenta más recientes para identificar cualquier transacción que no haya sido autorizada por ti.
- Confirma con tu banco los detalles sobre la reposición de tu tarjeta para verificar que al solicitar una nueva sepas si tendrá un costo extra la reposición.
- Actualiza la información de pagos automáticos.
- Pregunta sobre las opciones de protección contra fraudes que ofrecen algunas tarjetas de crédito.
- Acude también a presentar el reporte ante las autoridades como la Fiscalía.
¿Se puede evitar perder una tarjeta de crédito?
Si bien, nadie está exento de perder en alguna ocasión su tarjeta de crédito, existen una serie de medidas que pueden contribuir a reducir el riesgo de sufrir o ser víctima de un fraude financiero por extravío.
- Únicamente lleva contigo la tarjeta de crédito cuando tengas certeza de que la vas a necesitar.
- Nunca copies tu NIP en un papel, en tu cartera o en la tarjeta misma.
- Conoce el teléfono de la institución bancaria con la que obtuviste tu tarjeta de crédito para hacer lo más pronto posible el reporte.
- Revisa de forma frecuente tu estado de cuenta para reconocer los movimientos de la tarjeta y que sea posible detectar compras o transferencias no autorizadas.
