La relación entre sociedad y sector privado en La Laguna fue puesta bajo la lupa con la presentación de la Encuesta de Percepción del Empresariado, elaborada por el Centro de Estudios Eugenio Garza Sada, A.C., a invitación de Fomec.
El estudio, aplicado por segunda ocasión en la región, ofrece un panorama complejo: los laguneros reconocen el papel de los empresarios en el progreso económico, pero persisten dudas sobre su compromiso social, ambiental y laboral.
El 76% de los laguneros tiene una opinión favorable de los empresarios, sin embargo, solo un tercio escucha noticias sobre ellos y 37% percibe comentarios negativos en sus conversaciones cotidianas. La confianza también se fragmenta, pues siete de cada diez trabajadores confían en su empleador directo, pero apenas la mitad extiende esa confianza al empresariado en general.
La encuesta advierte que los empresarios necesitan reforzar la comunicación de su impacto positivo. Los programas sociales y las acciones de responsabilidad corporativa suelen quedarse en silencio, lo que limita su efecto en la percepción ciudadana.
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“La invitación es a no quedarse callados, porque comunicar lo que se hace mejora el ambiente de negocio y amplía el margen de acción de las empresas”, señaló Carlos Garza Herrera, director del Centro de Estudios Eugenio Garza Sada.
Los laguneros reconocen que los empresarios contribuyen al desarrollo económico de la región, pero dudan de su interés en mejorar el medio ambiente y el bienestar de sus empleados. Aunque no se les asocia con crisis económicas, sí aparecen vinculados al desempleo y a la contaminación.
El 69% de los encuestados considera que los empresarios deben involucrarse en la solución de problemas públicos. En este sentido, la salud emerge como el tema más sensible, el seguro médico privado es la prestación más deseada por los trabajadores, en un contexto donde la inversión pública en el sector salud se ha reducido.
Ocho de cada diez laguneros creen que el sistema permite emprender un negocio, pero solo la mitad confía en que este modelo reduzca la desigualdad y la pobreza. La encuesta advierte que la falta de oportunidades para las mujeres y la ausencia de políticas de equilibrio entre vida y trabajo limitan su participación en la fuerza laboral, lo que representa un costo social y económico para la región.
Carlos Garza explicó que el concepto de “capitalismo social” busca integrar libertad, dignidad, compromiso social y liderazgo humanista en los modelos de negocio.
“Es muy importante conocer la percepción y las expectativas que tiene la gente del sector empresarial”, señaló.
El estudio muestra que en el norte del país existe una expectativa más alta de que el liderazgo empresarial responda a los problemas más apremiantes. La ciudadanía espera que los empresarios no solo generen riqueza, sino que también participen activamente en la solución de retos colectivos.
Aldo Valdés, director de Fomec, destacó que La Laguna ha sido históricamente una región donde el sector empresarial y la sociedad civil organizada son grandes tomadores de decisiones.
“La máxima en estadística es que lo que no se mide no se puede mejorar. Es muy importante que sepamos qué nos duele y qué rol tiene la iniciativa privada en la percepción de la ciudadanía, para alinear estrategias”, afirmó.
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Valdés subrayó que este instrumento permitirá ajustar las acciones del sector privado y fortalecer la relación con la sociedad.
“La encuesta nos ayuda a entender qué espera la gente de nosotros y cómo podemos responder mejor”, añadió.
De acuerdo con el Centro Eugenio Garza Sada, los resultados son consistentes en distintas regiones del país, existe una buena percepción del empresariado, pero la confianza y las expectativas varían. En La Laguna, el reto es mantener la buena imagen y reforzar la comunicación de las acciones positivas, especialmente en temas sensibles como salud, equidad de género y medio ambiente.
La encuesta concluye que los empresarios necesitan más presencia pública, mayor cercanía con la ciudadanía y estrategias claras para demostrar que su liderazgo no solo se mide en cifras económicas, sino también en compromiso social.
Empresarios deben reforzar su cercanía con la ciudadanía para consolidar confianza y liderazgo social
