Ciudad de México. Con el fin de apoyar a 70 mil clientes de Banco Santander en Guerrero tras la devastación que dejó el huracán Otis, la institución bancaria lanzó un plan que aplaza hasta por seis meses el pago de créditos de personas físicas y morales para que se enfoquen en la recuperación de actividades.
De acuerdo con un comunicado de Santander, el programa “Conecta con Guerrero” permitirá a sus clientes que se encuentran en el entidad federativa postergar el pago de créditos personales, de nómina, hipotecarios y automotriz, así como de tarjetas de crédito y microcréditos, en créditos comerciales de personas físicas o morales con actividad empresarial y pymes, y microcréditos.
“Como banca responsable, tenemos claro que la magnitud del impacto de Otis —en Acapulco particularmente— implicará un periodo de recuperación que es difícil estimar y por ello hemos implementado el programa “Conecta con Guerrero” de ayudas a nuestros clientes, que busca darles tiempo para comenzar a retomar sus actividades: es nuestra forma de dar los primeros pasos para ayudar a que Acapulco se levante”, afirmó Felipe García Ascencio, director general de Grupo Financiero Santander México.
La institución bancaria detalló que los clientes que estén al corriente en sus pagos y hayan sido afectados por el fenómeno meteorológico, podrán tener acceso a un esquema que se definirá en breve dadas las dificultades de comunicación de la zona.
Apuntó que los microcréditos grupales para actividades productivas como los que facilita Tuiio, tendrán este mismo beneficio, lo que deberán gestionar directamente con sus asesores Tuiio con los que coordinan su grupo de apoyo.
Aunado a ello, Santander mantiene la cuenta AYUDA SANTANDER, número 65501821470 y CLABE 014680655018214704 para recibir donaciones. Anotó que el banco pondrá un peso por cada peso que done la sociedad y los envíos realizados de los primeros paquetes de dos mil kits de higiene y alimentos básicos por medio de World Vision México que se entregarán en zonas de marginación de Acapulco.
La institución también creó un flujo especial para los clientes de la zona afectada que reporten siniestros al área de seguros, a fin de agilizar los reclamos y su pago, comprendiendo casos como la pérdida de documentos y otros.
Santander no cobrará comisiones por el uso de sus cajeros a clientes de otros bancos y devolverá a sus clientes las comisiones que les cobren en cajeros de otras instituciones por disposición de efectivo en Acapulco hasta el 15 de noviembre.
